大家在交流过程中，经常会说到客户，也会讲到谁有多少多少客户，但是每个人对客户的理解都不一样。
在和代理商沟通过程中，聊到有多少客户，他说到自己有200多个客户。这么一算在一个县城里面有这么多客户也还算可以，毕竟当地竞争很厉害，同行也很多。再仔细一聊，在去年的时候，全年购买过的客户，还没到100个，近三个月购买客户，都不到80个。如果刚开始说的200让我感觉他还是比较有实力的，后面的60就略显单薄了。
为什么说一共有200多个客户。其实是把自己多年来，有过简单购买行为的，甚至都没有合作过的，认为有个联系方式认识就是客户了。还有的只是每年有优惠政策的时候才提货。有的要付出很大的维护客情成本，才能产生点销量。忠诚度很低。
现在获客是很难，所以，有些代理商认为只要和自己合作过的，都是自己的客户。这是需要代理商要进行调整的，客户管理的重点是有效客户。也就是能够真正产生利润的客户。
所以我们对客户的认识要做适当改变，重新来个定义：
并非有需求就是客户，有需求但是不付钱，怎么能叫客户呢？付款买需要的东西，还能赚到钱，这才叫客户；付多钱买东西的叫优质客户。
如果按这个标准，请问大家，你还有多少客户？
这个时候也要考虑，你的客户又是如何管理的？长时间未购买的客户又用什么办法促活呢，怎么能随时产生互动和刺激购买产品呢，这都需要我们去思考。
这个时候很多人想到了互联网，想到了互联网工具，这是正确的。一定要审时度势，积极主动的去尝试新的工具和模式。把客户和用户做个分类，真正管理起来，不同的人群采用不同的方式去管理和触达，才能发挥更大的价值。
